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Wir versenden in der Regel am gleichen Werktag, wenn Ihre Bestellung bis 15 Uhr eingegangen ist. An Tagen mit sehr viel Bestelleingängen kann es vorkommen, daß auch erst am nächsten Werktag versendet wird. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Versandkosten und Paketlaufzeiten.
Trotz hoher Zuverlässigkeit unserer Hardware und Software kann es vorkommen, daß Ihre Bestellung nicht bis zu uns durchgekommen ist, sei es daß ein Fax völlig unleserlich bei uns angekommen ist oder beim Absenden Ihrer Online-Bestellung die Verbindung unterbrochen wurde. Das kommt sehr selten vor, kann aber nicht ganz ausgeschlossen werden. Wenn Sie 2 Werktage nach Absendung Ihrer Bestellung nichts von uns gehört haben, senden Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an. Dann könnte etwas schief gelaufen sein.
99 % aller in unserem Online-Katalog angebotenen Artikel sind am Lager, so daß sofort versendet werden kann. Bei leicht zu beschaffenden Artikeln wird das Lager ohne Verzögerung wieder aufgefüllt, so daß ein nicht vorrätiger Artikel in wenigen Tagen nachgeliefert werden kann. In einem solchen Falle werden Sie entweder sofort informiert oder wir nehmen eine Teillieferung vor und liefern den fehlenden Artikel schnellstens nach. Für Nachlieferungen werden selbstverständlich keine Transportkosten berechnet (Freie Nachlieferung nur innerhalb der EU!).
Viele unserer Werkzeuge beziehen wir direkt aus Übersee. Bei diesen Werkzeugen legen wir besonderen Wert auf ein relativ großes Lager, denn wenn diese ausverkauft sind, dauert es leider ein bißchen länger, bis wir wieder liefern können. Daher versuchen wir durch besondere Sorgfalt bei der Disposition Lücken zu vermeiden, was uns, und darauf sind wir stolz, auch fast immer gelingt. Nichtlagernde Artikel, ihre Anzahl ist überschaubar, sind auf unserer Webseite mit der voraussichtlichen Lieferzeit gekennzeichnet. Gerne beantworten wir auch Ihre Anfrage über die Verfügbarkeit bzw. Lieferzeit der von Ihnen gewünschten Werkzeuge.
